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Présentation

Le Centre de Formation des Chambres de métiers et de l’artisanat (CFCMA) est un service de l’APCMA. Sa mission principale est de proposer des formations à destination des collaborateurs des Chambres de métiers et de l’artisanat et des CFA, tout au long de leur vie professionnelle.

4 bonnes raisons de s’inscrire aux formations de l’APCMA :
1) Des formations réservées aux collaborateurs des CMA et CFA pour faciliter la richesse des échanges,
2) Des formations dynamiques pour donner une place importante aux mises en situation et à l’échange de bonnes pratiques,
3) Des formations adaptées aux particularités du secteur de l’artisanat,
4) Des formations innovantes et sur-mesure pour accompagner aux évolutions du réseau des Chambres

Pourquoi organiser une formation sur site ?
1) Mieux impliquer collectivement vos collaborateurs
2) Optimiser vos coûts de formation (frais de transport et d’hébergement)
3) Harmonier les pratiques de vos collaborateurs
4) Préparer et accompagner le changement

Comment choisir une formation sur mesure ?
L’équipe du CFCMA vous conseille et vous accompagne dans toutes les étapes pour construire votre projet : détection des besoins, nombre de stagiaires, objectifs souhaités, niveau des stagiaires, …

Le point de vue des stagiaires
« J'apprécie de venir à l'APCMA pour l'échange d'expérience entre les agents de chambres. »
« D’une part, elles permettent de temporiser et de s’oxygéner en dehors de son cadre de travail. D’autre part, elles permettent de réfléchir ensemble sur des sujets communs tout en échangeant de façon enrichissante. »
« Très intéressant de rencontrer d'autres personnes de CMA différentes, échanges sur les manières de travailler, une bonne ouverture et une meilleure connaissance du réseau CMA »
« Cette formation m'a permis de me sentir plus investit, plus mobilisé dans le réseau des CMA »

80% des stagiaires se disent satisfaits des formations (source forMetris 2014)
Une évaluation est réalisée pour chaque formation afin de mesurer la satisfaction des stagiaires

10 nouvelles formations

Parcours OGS « Offre global de services » Nous avons identifié six formations que nous vous conseillons de mettre en place dans le cadre de votre offre global de services :

2 formations à distance

Des niveaux débutants et des niveaux confirmés

Des formations avec de nouveaux contenus

Nos formateurs

Pour remplir pleinement sa mission, le CFCMA sélectionne plus de 70 formateurs. Ils sont choisis pour leur expérience, leur connaissance de l’artisanat et du réseau des Chambres de Métiers et de l’Artisanat. Ces formateurs sont des experts dans leurs domaines d’interventions.

Quelles sont les formations en INTRA les plus demandées ?

• Le centre de formalités des entreprises et le répertoire des métiers
• Le droit de l´apprentissage
• Posture d’intervention auprès des entreprises
• Devenir formateur au BM III coiffure
• Approche globale de l´entreprise
• Vendre les prestations de service de la CMA
• Valorisez votre accueil en face à face et au téléphone

Pensez à votre DIF !

Toutes nos formations sont réalisables dans le cadre du droit individuel à la formation (DIF). Pour tout conseil, contactez-nous.

Dispositif d´évaluation des formations

Le dispositif d´évaluation forMetris nous aide à améliorer notre activité formation et à nous inscrire dans une démarche qualité exigeante. En effet, chaque stagiaire reçoit par mail deux questionnaires d´évaluation:

> une évaluation à chaud
• Pour éviter les biais («le smile effect»), l´avis des formés n´est pas recueilli le jour même, mais le lendemain de la formation.
• Lors de cette évaluation à chaud, plusieurs dimensions sont évaluées : la préparation et l´organisation, l´adéquation aux attentes, la qualité de l´animation…

> une évaluation à froid
• Quatre à six mois après, nous interrogeons une nouvelle fois les participants pour évaluer les résultats de la formation.

Ainsi nous sommes en mesure de rapidement identifier :
• les axes d´amélioration pour chaque formation
• les formations qui doivent être améliorées ou remplacées
• les prestataires et les formateurs les plus performants et les plus appréciés

Près de 77% de taux de réponse pour nos évaluations à chaud. Près de 68% pour nos évaluations à froid.

Mél : cfcma@apcma.fr
Tél : 01 44 43 10 04
Fax : 01 47 20 34 48

APCMA
12 avenue Marceau
75008 Paris


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