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REALISER UN SUIVI DE QUALITE DES ENTREPRISES NOUVELLES

Public :

* Nouveaux agents et agents expérimentés, généralistes et spécialistes

Objectif :

* Poser une problématique de suivi pertinente pour le bénéficiaire, les partenaires et la CMA.

* Permettre aux participants d'être capables d'organiser et de mettre en oeuvre une action ou un dispositif de suivi de Qualité.

Programme :

* Méthode
Analyse de la pratique
- les différents types d'entretiens de suivi,
- les principales caractéristiques de cette prestation,
- la production de REPERES structurant pour les porteurs de projets
- les déterminants du contenu et des méthodes d'entretien
- les outils d'entretien par rapport aux objectifs poursuivis.

* Proposition de méthodes
- définition des principes méthodologiques assurant une valeur ajoutée à des entretiens pour l'entreprise,
- définition du contenu d'entretien fondé sur des facteurs de performance (leviers).

* Outils
- Création d'outils
- utilisation d'une grille d'entretien permettant un diagnostic global d'entreprise,
- réflexion sur les interactions entre les différents domaines d'activités de management.

- Le diagnostic de conformité des pratiques de suivi
- outil de diagnostic,
- planification du diagnostic.

- Le repérage des écarts et l'élaboration du plan d'actions.

Methodes :

* Etude de documents.
* Plan d'action par participant.
* Echanges d'expériences, débat.

Référence :

DECR-2076

Durée :

2 jour(s)


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Sessions :
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Inscription :

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