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APPROCHE GLOBALE DE L'ENTREPRISE

Public :

* Nouveaux agents et agents ayant besoin de connaissances généralistes.

Objectif :

Permettre aux participants de :

* Mener une analyse globale du fonctionnement de l’entreprise

* Détecter les besoins d’amélioration

* Préconiser un plan d’actions et des solutions immédiates

* Assurer les conditions d’un passage à l’acte par le destinataire de la prestation.

Programme :

* Les stratégies de réalisation des entretiens de suivi/préconisation
- éléments d'analyse des pratiques d'entretien de suivi/préconisation
- définition d'un cahier des charges pour la conception d'outil de suivi/préconisation des entreprises
- caractéristiques du service à rendre
- situation de l'entreprise (lancement/développement/difficulté, ..)
- contenu de l'entretien
- modalités pratiques de réalisation de l'entretien
- définition d'une stratégie dynamique de suivi/préconisation

* Travail sur la base des facteurs de succès de l'entreprise
- orientation client
- maîtrise de la réalisation
- gestion des ressources
- suivi de l'activité
- plan d'amélioration
- analyse des exigences de "fonctionnement/management" pour chaque facteur de succès
- définition des exigences de fonctionnement
- choix des exigences à explorer
et démarche de progrès de l'entreprise et de l'entrepreneur.

* Partage de l'expérience des participants
- entreprise de service, de production, du bâtiment, de l'alimentation
- engager le "passage à l'acte" par le chef d'entreprise
- détermination du niveau de maturité : point fort/point faible
- détermination du niveau de priorité avec le chef d'entreprise
- définition d'un plan d'action concerté.

* Préconisation des services de la CMA

* Mise en pratique de l'entretien de suivi/préconisation

Methodes :

* Apports et échanges d'expériences
* Mise en place de l'expérimentation dans la CMA
* Partage d'outils de réalisation

Référence :

DEPC-2802

Durée :

2 jour(s)


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Sessions :

Dates : 18 et 19 septembre 2017
Lieu : Paris
Tarif : 320 € par journée stagiaire

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Inscription :

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Mél : cfcma@apcma.fr
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Fax : 01 47 20 34 48

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